Hội nghị tập huấn nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp
Thực hiện Kế hoạch số 964/KH-UBND ngày 29/12/2025 của UBND xã Hạ Hòa về kiểm soát thủ tục hành chính năm 2026 và Kế hoạch số 281/KH-UBND ngày 03/3/2026 về thực hiện Nghị quyết số 17-NQ/ĐU của Ban Chấp hành Đảng bộ xã về “Cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân giai đoạn 2025-2030”, UBND xã Hạ Hòa tổ chức Hội nghị tập huấn nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.Dự Hội nghị có đồng chí Nguyễn Khắc Thu – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Phú Thọ; đồng chí Phạm Hồng Tư – Phó Trưởng phòng Kiểm soát thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Phú Thọ; đồng chí Nguyễn Quang Khuyến - Ủy viên BTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã, cùng lãnh đạo, cán bộ, công chức các phòng, ban, đơn vị thuộc xã.
Toàn cảnh hội nghị
Trong thời gian qua, UBND xã Hạ Hòa đã tập trung chỉ đạo triển khai nhiều giải pháp đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Trong 9 tháng đầu năm 2026, UBND xã đã tiếp nhận 7.243 hồ sơ, trong đó 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến. Đã giải quyết 7.053 hồ sơ, với 7.003 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, đạt 99,29%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đối với hồ sơ có phát sinh phí, lệ phí đạt 100%. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 97,45%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt 98,92%. Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác giải quyết thủ tục hành chính tại xã vẫn còn một số hạn chế như phát sinh hồ sơ quá hạn, tỷ lệ hồ sơ chậm tiếp nhận trên Cổng Dịch vụ công quốc gia còn cao; chất lượng giải quyết hồ sơ chưa đồng đều giữa các lĩnh vực. Một số chỉ tiêu về số hóa, khai thác dữ liệu và cấp kết quả điện tử chưa đạt yêu cầu theo Nghị quyết số 17-NQ/ĐU của Ban Chấp hành Đảng bộ xã.
Đồng chí Nguyễn Quang Khuyến - Ủy viên BTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã khai mạc hội nghị
Tại Hội nghị, các đại biểu được tập huấn, trao đổi những nội dung liên quan đến nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg. Đồng thời, tập trung thảo luận, làm rõ những khó khăn, vướng mắc phát sinh từ thực tiễn, xác định nguyên nhân và thống nhất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ trong thời gian tới. Thông qua Hội nghị góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính; tiếp tục rà soát quy trình xử lý hồ sơ, hạn chế hồ sơ quá hạn, nâng cao tỷ lệ số hóa và khai thác dữ liệu số hóa, tăng cường hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Hải Bình - Nam Trung