Tổ công nghệ số cộng đồng xã Bằng Giã trao đổi nghiệp vụ trước khi triển khai nhiệm vụ tại khu dân cư

UBND huyện Hạ Hòa đã tập trung chỉ đạo, hướng dẫn UBND các xã, thị trấn, các doanh nghiệp viễn thông, bưu chính trên địa bàn huyện phối hợp triển khai thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn huyện theo đúng tinh thần hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông và Bộ Thông tin và Truyền thông. Đây là giải pháp huy động sức mạnh toàn dân trong công cuộc chuyển đổi số và cũng là mô hình hướng đến việc giúp đỡ, đưa người dân lên môi trường số, hướng dẫn và hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ số.

Phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng

Hiện nay, huyện Hạ Hòa đã có 20/20 đơn vị cấp xã tổ chức thành lập 180 Tổ công nghệ số cộng đồng với trên 540 thành viên theo hướng tăng cường thành viên trẻ tuổi, am hiểu công nghệ, có thiết bị di động phục vụ cho công việc. Nhiệm vụ hàng đầu của Tổ công nghệ số cộng đồng là “đi từng ngõ, gõ từng nhà” thường xuyên truyền thông, hướng dẫn người dân các chủ trương, chính sách, pháp luật về chuyển đổi số; chuyển giao, hướng dẫn cài đặt, sử dụng nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số và các ứng dụng trên App điện tử như: Dịch vụ công trực tuyến; đăng ký tài khoản định danh điện tử; thanh toán không dùng tiền mặt các lĩnh vực: điện, cước điện thoại, Internet; ứng dụng chăm sóc sức khỏe cho người dân, đặt lịch khám bệnh, tư vấn từ xa; ứng dụng kết nối giữa phụ huynh, học sinh và nhà trường, tra cứu điểm, kết quả học tập... Bên cạnh đó, các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng đã từng bước triển khai các nền tảng số và trực tiếp hướng dẫn lại cho cá nhân, hộ gia đình trong khu dân cư, tổ dân phố cài ứng dụng sổ sức khỏe điện tử...; thành lập các nhóm mạng xã hội Zalo, Mocha, Gapo hoặc các mạng xã hội Việt Nam phổ biến khác với thành viên gồm tất cả các hộ gia đình, người dân có thiết bị điện thoại thông minh trong khu dân cư, tổ dân phố để hỗ trợ, tương tác thường xuyên. Đồng thời, lắng nghe, tổng hợp ý kiến người dân về chuyển đổi số; khảo sát, thống kê thông tin, số liệu trong Nhân dân.

Tổ công nghệ số cộng đồng xã Hiền Lương hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số và các ứng dụng trên app điện tử

Trách nhiệm đi đầu của chính quyền

Đến nay, trên địa bàn huyện Hạ Hòa có 61.062 tài khoản định danh điện tử được cấp; tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực truyến tại bộ phận một cửa điện tử cấp xã đạt trên 60%, cấp huyện đạt 89,4%. Với phương châm lấy người dân làm trung tâm trong quá trình chuyển đổi số, ngay sau khi các địa phương thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng, UBND huyện đã chỉ đạo các phòng chuyên môn tổ chức hướng dẫn bồi dưỡng theo hướng "cầm tay, chỉ việc". Sau các buổi hướng dẫn, các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng cơ bản đã nắm chắc những kỹ năng số cần thiết: Dịch vụ công trực tuyến; thanh toán không dùng tiền mặt; tương tác giữa người dân và chính quyền thông qua các nền tảng số (nền tảng họp trực tuyến; nền tảng dạy học trực tuyến; nền tảng hóa đơn điện Thời gian qua, UBND huyện đã triển khai thực hiện xây dựng mô hình "Ngày thứ 7 vì dân" nhằm hỗ trợ, tư vấn pháp luật và công tác chuyển đổi số trên địa bàn. Qua đó, các Tổ công nghệ số cộng đồng đã phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể, lực lượng công an xã tổ chức hướng dẫn, tư vấn cho Nhân dân về cách tạo lập tài khoản, đăng ký thực hiện các thủ tục hành chính bằng tài khoản trên hệ thống Dịch vụ công trực tuyến; đăng ký tài khoản định danh điện tử qua ứng dụng VNelD...

Tổ công nghệ số cộng đồng xã Hà Lương phối hợp với đoàn viên thanh niên xã hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản VneID

Bên cạnh đó, UBND huyện chỉ đạo các phòng chuyên môn phối hợp với UBND các xã, thị trấn (nòng cốt là Đoàn thanh niên và Tổ công nghệ số cộng đồng) tổ chức triển khai mô hình Chợ 4.0 - Hộ kinh doanh thanh toán không dùng tiền mặt; hướng dẫn các hộ tiểu thương cách tạo mã QR-code; hướng dẫn người dân cách thanh toán không dùng tiền mặt bằng Smart banking, Mobile money… Qua đó, góp phần thông tin, tuyên truyền về ý nghĩa tầm quan trọng của chương trình chuyển đổi số Quốc gia, nâng cao nhận thức cho người dân trong việc tham gia chương trình chuyển đổi số tại địa phương.

Hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng tại mô hình "Ngày thứ 7 vì dân"

Thời gian tới, để Tổ công nghệ số cộng đồng hoạt động hiệu quả, góp phần đưa công nghệ số vào mọi ngõ ngách cuộc sống, huyện Hạ Hoà sẽ tiếp tục thực hiện đồng bộ các giải pháp như: Đầu tư cơ sở vật chất để thực hiện cộng đồng số một cách đồng bộ; phối hợp với các ngành chức năng tiếp tục tổ chức tập huấn, hướng dẫn nâng cao năng lực về chuyển đổi số cho các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng; phổ biến khóa học "Phổ cập kỹ năng số cộng đồng" trên nền tảng học trực tuyến của Bộ Thông tin và Truyền thông (https://onetouch.mic.gov.vn) đến các thành viên trong tổ, người dân để sử dụng và coi đây là tài liệu chính thức trong hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng...

Hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng trong thời gian qua đã cho thấy đây thực sự là "Cánh tay nối dài" của chính quyền, Ban Chỉ đạo chuyển đổi số các cấp, là giải pháp quan trọng phát huy sức mạnh của toàn dân tham gia vào quá trình chuyển đổi số. Đây cũng là một trong những giải pháp mang tính đột phá mà các địa phương đã và đang triển khai, qua đó góp phần tạo sự lan tỏa, thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số./.

Đồng chí Nguyễn Ngọc Anh - Chủ tịch UBND huyện, Trưởng Ban Chỉ đạo chuyển đổi số huyện Hạ Hòa